INNOFLOWER

Preguntas frecuentes

En Innoflower queremos resolver todas las dudas, por ello, se han recopilado las preguntas más formuladas sobre nuestras flores comestibles.
Los pedidos de flores comestibles pueden realizarse a través:
  • Página web: www.innoflower.com
  • Correo electrónico: sales@innoflower.com
  • Número de teléfono/WhatsApp: 678 847 633
Las bandejas de flores frescas deben preservarse en la nevera a una temperatura comprendida entre 4º y 6ºC. Perfectamente las podemos guardar en el frigorífico de casa.
  • Las flores frescas pueden durar entre 5 y 15 días, dependiendo de la especie. Esta fecha la podemos encontrar en la descripción de cada una de las referencias de nuestra página web.
  • Las flores cristalizadas, a temperatura ambiente, tienen un consumo preferente de un año.
  • La Flower Infusion tienen una caducidad de dos años.
  • Las flores deshidratadas, a temperatura ambiente, tienen un consumo preferente de dos años.
  • Las flores prensadas, a temperatura ambiente, tienen un consumo preferente de dos años.
No, las flores deshidratadas no se pueden volver a hidratar ya que pierden toda su esencia. La deshidratación es un proceso de transformación de la flor fresca que sigue unos parámetros de temperaturas controladas.
Como medio de conservación, la congelación no es viable. La flor comestible contiene mucha agua, por lo que, al descongelarla, la membrana celular se rompe y, por tanto, no vuelve a su estado fisiológico original. Esto mismo ocurre con algunas verduras y hortalizas como la lechuga o la berenjena. En cambio, se pueden emplear las flores para crear hielos divertidos con las flores comestibles siempre y cuando no se vayan a consumir una vez descongelados los hielos.

Si la mercancía ha llegado en malas condiciones o, el envío no ha cumplido con la fecha y hora de entrega es necesario comunicarlo a sales@innoflower.com justo en el momento de la recepción de la mercancía. Además, es necesario adjuntar las siguientes fotografías: mercancía dañada, embalaje interno y embalaje externo donde se vea la etiqueta del envío. Sin toda esta documentación no se permite reclamar a la empresa transportista.

Esto depende de la zona de entrega. Esta información aparece especificada en nuestro apartado de “Envíos”. Para cualquier consulta, ponerse en contacto en sales@innoflower.com
Sí, existe la opción de personalizar las etiquetas de nuestras piruletas ya sea con tu logo corporativo, nombres u otro diseño deseado, color del palo o tipología de la flor que contiene. Esto incrementa el coste del producto en un 20%.
Una vez que recogemos nuestras flores, las lavamos cuidadosamente. Posteriormente las introducimos en una mezcla compuesta por agua, gelatina, clara de huevo y aromas. Cuando se sacan, se espolvorean con azúcar y se meten al horno para cristalizarlas a baja temperatura durante 4 días. Es un proceso artesanal y muy laborioso.
No, y esto es muy importante. Hay que tener en cuenta que algunas flores son tóxicas y otras mortales. Por lo tanto, a la hora de comérnoslas es recomendable identificarlas y saber el origen de cultivo, asegurándonos de que su procedencia es fiable. En Innoflower, al ser una empresa de alimentación, todas las flores que ponemos en el mercado son comestibles.
Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactar con nosotros en info@innoflower.com

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Queremos resolver tus dudas y ayudarte en lo que necesites.